Política de Privacidad
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1. Introducción
Bienvenido a InversionesArg (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (en adelante, "el Sitio") y utiliza nuestros servicios de asesoramiento e inversión financiera en Argentina.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, que se clasifican de la siguiente manera:
2.1. Información Personal
Es información que puede identificarlo directamente o indirectamente. Esto puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de Identificación: Número de DNI/CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, nacionalidad.
- Información Financiera: Datos de cuentas bancarias, historial de inversiones, ingresos, patrimonio, perfil de riesgo inversor (requerido para ciertos servicios y en cumplimiento con regulaciones locales como las de la CNV).
- Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otra información de registro para acceder a áreas restringidas del Sitio.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats o llamadas.
2.2. Información No Personal (o Datos de Uso)
Es información que no lo identifica personalmente, pero se relaciona con su uso del Sitio. Esto puede incluir:
- Información del Dispositivo y Navegador: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sellos de fecha/hora.
- Datos de Uso del Sitio: Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y sus patrones de navegación.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte la sección "Cookies y Tecnologías de Seguimiento" para más detalles.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar el Sitio, procesar sus solicitudes de inversión, brindarle asesoramiento financiero personalizado, gestionar su cuenta y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Cumplimiento Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Argentina, incluyendo las normativas de la Comisión Nacional de Valores (CNV), prevención de lavado de dinero (UIF) y otras leyes aplicables.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, noticias del mercado, alertas de inversión y material de marketing (con su consentimiento previo cuando sea necesario).
- Personalización: Para personalizar su experiencia en el Sitio, mostrando contenido y ofertas que puedan ser de su interés.
- Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro Sitio.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio, nuestros usuarios y nuestros sistemas, incluyendo la detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, alojamiento web, y servicios de cumplimiento normativo. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
- Entidades Financieras y Agentes de Liquidación y Compensación (ALyCs): Para ejecutar sus órdenes de inversión, su información puede ser compartida con bancos, ALyCs y otras instituciones financieras involucradas en el proceso, según sea necesario.
- Requerimientos Legales: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial, citación), proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o el público.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.
5. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación regular del personal sobre prácticas de seguridad de datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen:
- Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Supresión (Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: El derecho a solicitar que transfiramos su información personal a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos en:
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Teléfono: +54 (11) 5555-1234